1月22日至28日，刚刚过去的春节黄金周，全国客运量超3.8亿人次，其中全国道路客运累计完成客运量3.42亿人次，较去年增长9.9%；主要地区水路客运量累计完成791.7661万人次，同比下降9.8%；铁路累计发送旅客3130.4万人次，1月28日送客665.8万人次，创今年春运以来单日新高。

　　运输秩序良好

　　为保障假期运输，铁路部门共加开临客2920列，其中直通临客1287列，圆满完成春节黄金周运输任务，运输平稳有序。全国道路客运共投入客车84万余辆，日均发送班次264万个，高峰期投入运力达86万辆，其中，全国8万余条农村客运线路日均发班约120万班。从交通运输部直接监测的全国100个主要城市100个重点客运站的情况来看，客运站未出现旅客滞留现象，道路客运在“春运”中的兜底作用得到充分发挥。

　　尽管春节黄金周期间，部分地区遭遇了雨雪冰冻天气，但全国运输秩序良好，应急运力保障有力。

　　部分公路免费

　　今年春节黄金周期间，为保障车辆安全、高效、快捷通行，我国多个省区的收费公路在部分时段实行免费通行政策，成为黄金周运输中最大的利民亮点。

　　最早实行限时免费的是山东省，从1月21日（腊月廿八）20时起，至正月初一20时，其境内高速公路免收通行费。免费时间最长的是内蒙古自治区，其境内高速公路从1月22日(除夕)12时起至1月26日（正月初四）8时止，近4天对过境车辆实行免费。此外，农历除夕、正月初一，河北、宁夏境内高速公路免费通行；除夕早上到正月初二早上，陕西、河南、吉林境内的收费公路免费通行。

　　据吉林省交通运输厅介绍，这是吉林省首次在春节期间减免高速公路和普通公路通行费，不完全统计可减免通行费1000多万元。

　　此外，还有一些省市实行了不同的免费政策。例如广东省交通运输厅要求，当收费站开足全部收费通道后，收费广场仍出现平均200米以上的“长队”时，对车辆实施间歇性免费放行。

　　这是黄金周期间首次出现大范围减免公路收费政策，也是道路春运首次迎来大面积的“免费大餐”，对疏导客流压力，提高运输效率起到了积极作用。由于受惠面广、持续时间也较长，受到了社会各界的广泛欢迎。

　　安全监管加强

　　今年春节黄金周，安全监管力度也不断加大。各地交通运输部门充分利用全国重点营运车辆GPS联网联控系统，加大对营运客车的动态监管。例如，河南省重点对农村客运班线运输企业加强监管，加大了对中途上车旅客的检查力度，杜绝危险品上车；广东省则针对2011年发生死亡3人以上安全生产事故的道路客运企业实行重点监管。铁道部则全面落实“全覆盖”安检制度，严格执行列车超员规定，确保春运安全无事故。

　　服务质量明显提升，则是今年春节黄金周的又一亮点。

　　为了方便旅客，铁路部门通过新闻媒体、手机报等多种方式，加大了余票信息、出行提示等春运资讯的发布力度。交通运输部路网中心24小时在中国公路信息服务网发布全国各国省干线的天气及路况信息，旅客可随时查询。铁路部门在春节节前微调了节日期间互联网购票和电话订票的预售期，将原定除夕和大年初一起售的车票提前两天发售；针对节后旅客特别是外出务工人员居住地分散、离车站和代售点较远的情况，延长了电话订票取票时间。