电话约场要领

一、【心态】

以公司使命为出发点，以公司价值观为行动指南，因为你的爱心，因为你的行动，因为你的这一通电话，有可能会改变某些企业或个人的一生。

（要真诚、轻松、幽默、有趣、自然、把他们当作你的好朋友）

二、【电话前】

1、每天准备100家优质准顾客名单；

（要找好的行业、3A级的顾客、要找到关键人物）

2、情绪一定要达到颠峰状态；

3、一定要保持健饮食（同一餐中蛋白质和脂肪一定不能混食）。

三、【电话中】

1、一定要站立拨打每一通电话；

2、一定要模仿对方的音调及说话速度；

3、一定要以引导问句的方式代替解说；

4、一定要引起对方的好奇心

5、一定要在三句话之内恰当地赞美对方

6、一定要打断顾客的抗拒点联想，转移注意力；

7、每一个问句尽量获是对方“YES”的回应

8、每解除一个抗拒点后，须假设成交