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三星有哪些内伤 竞争全球第一实力分析

时间:2012/10/27来源:厦门山海宏劳务有限公司

星手机作为一个后来者,在很短的时间里便击败了西门子、爱立信等著名品牌,迅速打入全球前3名,发展势头极其强劲。现在,其总经理朴尚振更是放言:“不久的将来,我们将击败诺基亚拿下第一名。”

  那么,三星竞争全球第一的实力是否已经具备?而它事实上距离全球第一又有多远?

  三年为期

  从时间上来说,三星此时提出这个目标也许不算太早。

  Gartner数据显示,三星的全球移动电话市场占有率,虽然以10%屈居第三,然而距离第二的摩托罗拉仅落后5个百分点。同时,今年第二季亚太移动电话市场中,三星以15.7%的市场占有率超越摩托罗拉的12.9%,跃居第二。

  超越摩托罗拉似乎已近在眼前。并且,就营业收入来看,三星自第一季起,就已超越摩托罗拉。根据双方公布的财报资料,三星今年第一季的手机销售额为25.3亿美元,摩托罗拉仅有24亿。第二季度三星虽略有衰退,仅有23.3亿美元,但依领先摩托罗拉的23亿。

  三星预期2004年全球手机市场容量为5亿部,而它在全球手机市场的市占率将达到12~13%。摩托罗拉的萎靡不振,正好给势头良好的三星手机轻易超越的机会。因此,三星觊觎全球第一也理所当然,它野心勃勃地计划,要在2006年成为全球移动电话最大制造商。

  关于三星欲后来居上的姿态,《IT时代周刊》记者采访了有关业内人士。他们普遍认为:在以消费者为导向的手机市场,优胜劣汰步伐加快,而随着3G手机新一轮的竞争即将展开,可能导致全球手机版图的重新分配。这种背景下,不只是三星与诺基亚、摩托罗拉3家企业实力的较量,对国内厂家和一些加工生产厂家来说,也是一个重大的机会与挑战。

  对于三星手机是否有把握在2006年击败诺基亚成为全球第一,其公关负责人对《IT时代周刊》记者表示:结果如何,到时自有结论。

  据了解,三星正在积极备战。三星集团近日表示,它将于明年还清所有债务,成为韩国完全实现无负债的少数公司集团之一。市场分析家预计,随着科技业复苏,三星的预期净利润将创历史新高,在此背景下,其现金水平2004年底将增至100亿美元。

  在市场占领方面,虽然欧美市场为诺基亚所霸占,可是三星却在亚洲借着地利人和积极扩张。比如,为了牢牢掌握中东地区的手机市场,三星将在中东加快产品的更新速度,强化市场营销战略。今年三星手机在以色列手机的市占率已达40%,排在第一位。

  在技术合作方面,三星决定在3G手机的发展道路上,继续选择高通作为其策略合作伙伴。业内人士认为,三星选择高通作为WCDMA手机芯片的供应商之后,首先将引发其在欧洲市场与诺基亚的正面交锋。而三星首战告捷,击败对手获得了德国电信运营商T-Mobile等的系列订单。

  目前看来,三星的进展似乎很顺利。然而,除了3年变幻莫测的时间外,三星进军世界第一,无疑还有2个难以逾越的鸿沟。

  品牌的距离

  品牌意味着消费者对产品的认同感,品牌价值决定着产品的销售额。三星如果想争得全球第一,那么它首先要在品牌价值上击败现任霸主诺基亚。然而,要实现这个目标并非易事。

  世界品牌调查公司Interbrand公布的2003年度世界品牌价值排名中,诺基亚连续第2年名列全球第六位最有价值的品牌,并在过去4年中连续跻身全球10大最有价值品牌之列。

  尽管三星电子终于以108亿美元排名第25位,并成为全球品牌价值上升最快的公司之一。然而相对风头正健的诺基亚,三星仍然难以与之抗衡。双方全球销售额有力地证明双方的实力差距。诺基亚在亚太区(除日本和韩国外)的市场份额目前已超过40%,并在多数市场享有超过60%的市占率。截止到今年9月底,诺基亚在2003年第3季移动电话全球市场的份额是39%,而三星的占有率不过是10%。

  而三星将采取什么营销策略来改变这种不利局面?

  三星(中国)市场部有关人士对《IT时代周刊》记者透露,“三星命运的改变,主要得益于品牌管理方面的才能”,其公关负责人向记者介绍了三星在品牌上的管理要点:

  三星能敏锐捕捉时尚潮流和消费者需求,在外观设计上出色,并因此屡获手机时尚大奖。三星成功的一大秘诀就是:不追求数量,而追求消费者的需求。三星认为,以市场需求为出发点,品牌才能长盛不衰。

  三星追求产品质量。在anycall品牌建立之初,三星曾毁弃所有不合格的手机,以表示质量第一的决心。世界权威通讯杂志,德国‘Connect’,曾撰文给予三星手机业界质量最高的评价:“三星手机的故障返修率仅是诺基亚的1/10”。

  三星坚持走高端路线,其手机的价位基本上都在200美元以上,产品均价比诺基亚高60%。三星全球电信市场副总裁对此解释道,“高价格使我们的手机给人以高品质的印象,这促进了销售”。

  三星品牌的成功打造,除了其准确的市场定位外,资金起着至关重要的作用。当多数同业以保守态度应对经济不景时,三星却以大手笔,把去年所赚60亿美元中的50亿。投资于今年的研发和推广,超过英特尔的39亿美元支出,被誉为今年全球最敢花钱的企业。三星市场部有关人士透露,三星在市场营销方面投入了4亿美元,而明年投入的资金将更多。

  也许,依靠财大气粗,三星可以与诺基亚一较高下。

  管理的鸿沟

  其实,三星追求全球第一的目标,需要超越的不仅是摩托罗拉和诺基亚,它更需要超越的是,自身备受诟病的封闭落后的家族式管理。

  在内部管理上,一位三星员工向《IT时代周刊》记者透露,“在三星,可以说是等级制度森严。做事处处有人管,没有个人自由发挥的余地”。而记者在与三星公司的接触中,也亲身经历了它对待媒体那种极度不透明的、遮遮掩掩的作风。或许,这些正源于其家族式管理弊病。

  而不断爆发的丑闻,本身就说明了三星的管理不善。如果说,前段时间三星(中国)总部社长李相铉率众多高层跪拜中国客户,顶多算是惺惺作态的商业秀,那么,三星集团最近卷入政治献金,绝对是一件真正的丑闻。据了解,韩国警方已搜查到三星的相关文件,其内容涉及三星同韩国政治集团的经济往来。

  而此前,已有媒体披露三星集团操纵银行账户,掩藏其捐献上亿元政治献金的纪录。但是,三星公司却没有出面澄清相关报道。

  也许,作为韩国的明星级企业,三星可以对此等闲视之;但是,作为一家上市公司,它的大小股东们却绝对不敢轻易拿自己的投资作冒险赌注。献金丑闻一传出,三星电子机械的股票当天下跌6.7%,三星电子的股票下跌2.7%。

  而三星是否可以夺取全球第一,股市的涨落起跌,绝对起着举足轻重的作用。然而,来自股市的消息,显然对三星并不太有利。尽管三星业绩不俗,其股价还是出现了下滑的趋势。自从今年9月9日曾暴涨至股价409美元后,股价目前已回落了10.5%,停留在336美元左右。

  某南方证券的专家向《IT时代周刊》记者分析,与欧美科技公司的股价相比,三星股价确实偏低,尤其是考虑到它在某些IT产品的销售上,已居世界领先地位这一点,就更是如此。假设三星是一家欧美企业的话,那么该公司的股价可能还会在目前的基础上再提高2.5倍。

  那么,三星股价偏低原因何在?

  据了解,目前三星57%的股票掌握在国外投资者手中,他们的一举一动都影响着三星股价的稳定。而出于对三星不透明管理方式的犹疑,不少投资者表示:如果在韩国的三星之外,世界其它地区还有更好投资机会的话,他们就很有可能弃三星而去。

  三星手机夺取全球第一的目标也许会成功。但是,假如遭受失败的话,其根源很可能不是来自对手的竞争,而是来自内部的管理弊病。一个强势企业,也许能轻易地超越竞争对手,然而最大的敌人,往往是自己。遗憾的是,目前三星并未看到这点。